Niniejsza Polityka płatności określa dostępne metody płatności oraz podstawowe zasady dokonywania płatności za zamówienia składane w sklepie internetowym Portelavon.
1. Dostępne metody płatności
Podczas składania zamówienia dostępne są następujące metody płatności kartą:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostępność danej metody płatności może być wyświetlana na etapie finalizacji zamówienia.
2. Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności za zamówienie:
- Wybierz interesujące Cię produkty i przejdź do procesu składania zamówienia.
- Podaj wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy.
- Wybierz jedną z dostępnych metod płatności.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
- Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.
Przed zatwierdzeniem płatności należy upewnić się, że podane informacje są prawidłowe i aktualne.
3. Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia
Zamówienie zazwyczaj wymaga pomyślnego zakończenia płatności, aby mogło zostać przekazane do dalszego procesu realizacji.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zrealizowana lub jej status pozostanie niepotwierdzony, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku wątpliwości dotyczących statusu płatności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
4. Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się, zalecamy:
- sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty;
- upewnić się, że karta jest ważna i może być używana do płatności;
- sprawdzić, czy transakcja została zaakceptowana przez odpowiednią instytucję obsługującą płatność;
- w razie potrzeby spróbować ponownie lub wybrać inną dostępną metodę płatności;
- jeżeli problem nadal występuje, skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.
Nie możemy określić konkretnej przyczyny odrzucenia danej transakcji bez informacji pochodzących od instytucji obsługującej płatność.
5. Bezpieczeństwo płatności
Dane dotyczące płatności należy wprowadzać wyłącznie na stronie płatności dostępnej podczas składania zamówienia.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC ani innych poufnych danych dotyczących płatności.
W przypadku zauważenia nieprawidłowej lub podejrzanej transakcji należy niezwłocznie skontaktować się z nami oraz, w razie potrzeby, z odpowiednią instytucją finansową.
6. Zwroty środków
Jeżeli zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji przysługuje Ci zwrot środków, zostanie on dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności wykorzystanej podczas składania zamówienia.
Po zleceniu zwrotu dalsze przetwarzanie środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej właściwej instytucji finansowej. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się zatem różnić w zależności od stosowanych procedur danej instytucji.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji lub zamówienia prosimy o kontakt:
Telefon：+1 (412) 414-3210
E-mail：service@portelavon.com
Adres：3004 Short St, Homestead Pennsylvania 15120, United States
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)